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迷你“大白”7月22日 “接管”河西中央商场

    7月22日!!南京中央商场河西店将迎来一群特殊的员工。他们(她们)长相萌萌哒,会说话会走路会跳舞,但不用吃饭不用喝水,还不领工资。这群新员工就是酷炫的三宝机器人!
    为欢迎他们(她们)的上岗,7月15日,中央商场特地在河西店的中庭广场举行了一场别开生面的“就职仪式”。
就职仪式展示全面技能。
    现场,三宝机器人在正式就职之前,先奉上了自己拿手的经典舞曲《青春修炼手册》,点燃了现场所有观众的热情。之后在主持人的邀请下,分别就职三个岗位的三宝“代表”也纷纷发表了自己的“就职演说”。为证明自己的“货真价实”,三宝还即兴接受了现场主持人嘉宾抛来的“问题考验”,和小朋友们的互动也表现出迅速的反应能力,引来阵阵掌声。

    如此神通广大的机器人究竟何方来历?据了解,三宝机器人是旗瀚科技自主研发的机器人产品,2015进入市场,目前已经成功应用于医疗、海关、教育、银行、零售、餐饮等多个行业。从诞生初,三宝一路践行“机器人+百行百业”战略,而商业作为国民经济的最大载体,也一直是三宝深耕的领域。今年全新推出的三宝商业连锁机器人,就是为商业连锁零售领域而全新打造的行业解决方案,具备娱乐互动、远程看店、广告促销、产品介绍、迎宾、展销等多种工作模式,可在升级消费体验、提升服务质量、提升品牌形象等方面发挥作用。
“三宝”正式上班
    据介绍,三宝正式上班的时间定在7月22日。本次于南京中央商场河西店上岗的三宝机器人,将分别就职服务咨询助理、全能问询助理、微笑陪伴助理三个岗位,经过基本的数据写入、开发定制等各项“商场业务培训”后,三宝将担负起岗位职责,上岗为大众提供服务。

    以后顾客来到河西中央商场,有关商场的任何信息咨询都可以交由三宝为您服务。顾客只需要面对三宝口述提出问题,如“收银台怎么走”、“小孩童车如何租借”、“商场里有什么好吃的可以推荐”等等,三宝后台大数据系统就能迅速调出答案并通过语音给出准确回答,比人更专业更全面,且更加高效。如果顾客有兴趣,还可以“引诱”三宝讲笑话、说段子,瞬间逗乐自己,带来购物中的美好心情。
中央商场各店都要推广
    “传统的百货中心面临着转型,朝着集聚餐饮、超市、影院等生活配套的购物中心转型,转型是痛苦的,但必须要去改变”,以河西店为例,周边的客群优质,好东西不愁卖,定位就是满足区域内社区的生活需求,“一楼要引进餐饮、运动、快消等品牌,三楼要打造成儿童娱乐中心,四楼要着力打造云中央项目,除了品牌招商,还有服务方面的升级,比如扫二维码付款,后台实现大数据管理,这些是大势所趋,都要跟上”。
    这次的机器人进商场,这依然是商场转型的举措之一,不过这次只是“小试”,机器人不仅是提供儿童租赁服务,其实也是增强商场自身的服务功能,有了交互和趣味化,让商场有更多的体验,先在河西店尝试,后面还会在新街口等其他店推广。
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发布日期 2017年07月22日  返回上一页